数字化理赔标杆!中国大地保险移动理赔平台再
发布时间:2020-04-08 21:51 来源: 未知 作者: admin 投稿邮箱:

核心提示:日前,中国大地保险新一代车险移动理赔平台在全国上线,新平台支持全流程线下查勘定损等工作移动端完成,在快速理赔基础上实现理赔运营效率再提升,最快7分钟内即可

   核心提示:日前,中国大地保险新一代车险移动理赔平台在全国上线,新平台支持全流程线下查勘定损等工作移动端完成,在快速理赔基础上实现理赔运营效率再提升,最快7分钟内即可在现场完成理赔操作等。 疫情非常时期,远程零接触线上化操作,更加保障用户的健康安全。

   日前,中国大地保险新一代车险移动理赔平台在全国上线,新平台支持全流程线下查勘定损等工作移动端完成,在快速理赔基础上实现理赔运营效率再提升,最快7分钟内即可在现场完成理赔操作等。

   疫情非常时期,远程零接触线上化操作,更加保障用户的健康安全。 全面颠覆原有系统新一代移动理赔平台作为面向查勘定损的手机APP,通过支持客户使用小程序等客户端与理赔服务人员在线沟通、上传照片、电子签名等,实现既可现场快速理赔,也可远程一站式服务全场景移动化。

   新一代移动理赔平台在原移动系统查勘、定损功能的基础上,新增理算、救援、人伤快处等多项关键功能,实现理赔全流程移动化。 同时,引入智能图像定损、图片识别、电子签名等新技术提升智能化、无纸化;引入反欺诈、反渗漏大数据模型强化风险控制。

   据介绍,新平台在开发之初便深度分析了行业主流移动理赔系统的优劣,站在全新的开发起点,大量应用行业最新技术,采用H5+原生开发模式及热修复技术,实现快速迭代、无感更新,并适配IOS、安卓等各大主流移动端,旨在打造行业领先的移动理赔平台。

   充分保障客户权益新一代车险移动理赔平台集成反欺诈、反渗漏模型,促进理赔的精准化。 反欺诈模型通过对历史欺诈案件特点的提炼,形成运算规则模型,应用模型对处理中的案件进行校验,再将风险疑点反馈给处理人员。 反渗漏模型依靠积累的反渗漏规则及大数据技术,建立规则模型,并将应用模型校验发现的渗漏疑点反馈给处理人员。 此外,通过对接配件数据库,使损失确定有依据,将赔款计算规则嵌入系统,使结果更精准,有效提升风控水平,保障客户权益。 据了解,中国大地保险新一代移动理赔平台下一阶段,将在进一步优化车险理赔服务的同时,覆盖意健险、财产险等各险种,实现全险种理赔服务移动化。 全方位提升用户体验新一代车险移动理赔平台大量应用行业前瞻智能技术,通过简化系统操作、优化界面流程,引入智能图像定损、图片识别等,减轻工作强度,提升使用体验,提高服务效率。 据中国大地保险理赔现场服务人员介绍,7分钟内即可在现场完成理赔操作,大幅提升服务体验。

   新一代车险移动理赔平台的上线,满足了客户、合作伙伴通过平台快速对接和远程理赔,加速中国大地保险线上化、数字化、智能化战略快速落地。

   未来,中国大地保险将不断创新简单化、有温度的理赔服务,为用户带来更加高效、优质的保险服务体验。

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